Eine kostenneutrale Abmeldung ist bis 14 Tage nach Vertragsabschluss schriftlich ohne Angabe von Gründen möglich (Ausnahme: Kurse mit Anmeldeformular). Es gilt das Datum des Poststempels.
Ein Ausschluss ergibt sich, wenn der Kursstart in diesen Zeitraum fällt.

Im Krankheitsfall ist eine spätere Abmeldung unter Vorlage einer ärztlichen Bescheinigung in bestimmten Fällen möglich. Ein anteiliges Entgelt für schon besuchte Unterrichtsstunden, ein Bearbeitungsentgelt von 5,00 € je Veranstaltung sowie bereits entstandene Materialkosten (z. B. in Kochkursen) sind jedoch zu zahlen.

Bei Bildungsurlaubsveranstaltungen ist eine kostenneutrale Abmeldung bis fünf Wochen vor Veranstaltungsbeginn möglich.

Für einige Veranstaltungsbereiche (z. B. Zweiter Bildungsweg, IHK-Lehrgänge, Veranstaltungen mit auswärtiger Unterbringung) gelten besondere Bedingungen, die in den jeweiligen Anmeldeformularen geregelt sind.

Das Fernbleiben von der Veranstaltung gilt nicht als Abmeldung!

Änderungen der Rahmenbedingungen (z. B. Dozentenwechsel, Raum- und Unterrichtsstättentausch innerhalb eines Geschäftsstellenbereichs) berechtigen nicht zur Abmeldung.