Fachbereich:
Personal- und Organisationsentwicklung (Managing Diversity)
Modul 1: Personalpolitik und -planung
• Strategien zukunftsorientierter Personal - planung
• Personaleinsatzplanung
• Professionelle Beurteilungsgespräche führen
• Kriterien der Personalbeurteilungen
• Lohndifferenzierung
Modul 2: Personalmanagement
• Theorie und Kriterien erfolgreicher Führung
• Führungsverhalten, Führungsstile und Führungsmethoden
• Zielvereinbarungen, Rückmeldungen und Zielkontrolle
• Mitarbeitermotivation, Motivationstechniken und -methoden
• Diversity im Team, gemeinsam leichter Ziele erreichen
• Gesprächsführung und Konfliktmanagement
• Chancengleichheit von Beschäftigten
Modul 3: Binnendifferenzierte und lebenszyklusorientierte Personalentwicklung
• altersgerechte Verteilung von Verantwortlichkeiten
• Nachwuchs fördern
• Motivation und Führung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern über 45
• Vorausschauende Planung und Entwicklung von Potenzialen entsprechend des Lebensalters
• frühzeitiges Eingehen auf und frühzeitiges Abstimmen von individuellen Lebens- und
Arbeitssituationen (Burn-Out)
• Techniken zur Vermeidung von psychischen und psychosozialen Belastungsspitzen
Fachbereich:
Marketing, Sprache und Managementkompetenz
Modul 1: Marketing
• Vertriebsschulung / Vertriebsplanung
• Chancen- und Risikomanagement
• Marketingplanung
- Direktmarketing/ Empfehlungsmarketing/ Klassisches Marketing
- Online-Marketing-Strategien entwickeln
• Kundenorientierte Marketingstrategien
- Konkurrenzanalyse
- Zielgruppenanalyse im Marketing
- Kundenorientierung/ Kundenbindung
- Akquise-Strategien
- Abmahnungen
• Office Communication
- Small talk, Begrüßung von Gästen
- Schriftverkehr, Beschwerdebriefe etc.
- Verhandlungen führen
Modul 2: Sprache
• Access to professional English
• International Sales Operations
• Specialist Programs for Import / Export
• Office Communication Programs
Modul 3: BWL
• Planung und Organisation
• Rechnungs- und Finanzwesen
- Aufgaben des betrieblichen Rechnungswesens
- Grundlagen der Finanzbuchhaltung
- Grundlagen der Kosten- und Leistungsrechnung
Fachbereich: Schwerpunktbranchenorientierte Qualifizierung
Modul 1: Lager und Logistik
• Arbeits- und Umweltschutz
• Planen und Vorbereiten des Arbeitsablaufs/ Gerätekunde
• EDV-Einsatz im Lager/ Lager- und Kommissionierungssysteme
• Lagerung/ Warenpflege & Wareneingang/ -ausgang
• Verpackung und Entsorgung
• Versand (Post und Paketdienste, Zoll und Frachtpapiere, Lieferscheine und Rechnung)
• Güterverkehr und Transportwesen
• Be- und Entladen, Ladungssicherung (auch anhand praktischer Übungen)
• Umgang mit Gefahrengut
• Bestimmungen und Verordnungen im Transportwesen
• Umgang und Bedienung des Gabelstaplers
- rechtliche Grundlagen, Vorschriften, Fahrtberechtigung
- allgemeine Bedienungshinweise/ Verkehrsregeln und Verkehrswege
- Aufbau und Ausrüstung von Flurförderfahrzeugen, Antriebsarten
- Fahrzeugmechanik und Fahrzeugphysik
- Standsicherheit, Gewichtsverteilung und zusätzliche Lasten
- Umgang mit Lasten, Lastschwerpunktdiagramm und Verladeabläufe
- Instandhaltung und Prüfung des Gabelstaplers
- Fahrpraxis mit dem Gabelstapler, praktische Übungen und Unfallverhütung
Modul 2: Ernährungswirtschaft
• Hygienemanagement
- Lebensmittelkunde
- Prozess-, Personal- und Lagerhygiene
- Lebensmittelrecht
- Abfallmanagement, Reinigung/ Desinfektion
- HACCP- Gefahren und Risikoanalyse
• Kennzeichnungspflichten und Nährwertbestimmungen
Modul 3: Technik
• Technisches Englisch
• Auto-CAD
• SPS-Schulung
Modul 4 : Branchenspezifische Unternehmensführung
• Schwerpunktorientierte Kompetenz-Schulung Fach- und Führungskräfte
• Tätigkeitsfelder und Arbeitssicherheit
- Gefahren erkennen und vermeiden
- Branchenspezifische Regelwerke und Normen
- Zivil- und strafrechtliche Konsequenzen
• Qualitäts- und Umweltcontrolling mit Hilfe von Balanced Scorecards (BSC)
• Themen- und branchenorientierte Image-Pflege
Fachbereich: Informations- und Kommunikationstechnologie
Modul 1: Informations- und Kommunikationstechnik
• Anwendungsprogramme für das Management
• Microsoft Office – Microsoft NT
• Anwendungsprogramme in der Internetverknüpfung / Exchangeebene
• MS-Project
Modul 2: E-Business
• HTML lernen und CSS (Cascading Style Sheets) erstellen
• eine Homepage/ Internetseite erstellen
• Überblick über Möglichkeiten und Werkzeuge
• Publizieren einer Website
• E-Commerce/ Online shop
Fachbereich: Rechtliche Rahmenbedingungen
Modul 1: Arbeitsrechtliche Grundlagen
• Begründung eines Arbeitsverhältnisses
• Arbeitszeitregelungen
• Arbeitszeitmodelle (HGB,BGB)
• Tarifrecht
• Vergütungspflicht bei vorübergehender Arbeitsverhinderung im Krankheitsfall und an Feiertagen
• Kündigungsrecht
Modul 2: Bestimmungen und Verordnungen im WEB
• Rechtliche Rahmenbedingungen der elektronischen Rechnungsstellung
• Recht und Internet
• Rechtliche Rahmenbedingungen des gewerblichen Internet-Handels
• Rechtssichere Werbekampagnen